Bem-vindo à Nexus Importadora. Ao acessar nosso site ou usar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum ponto, não utilize o site.
1. Aceite
O simples acesso ao site nexusimportadora.com.br implica aceitação integral e irrevogável destes Termos. Para cadastro (B2B ou B2C), o aceite é formalizado pelo checkbox no formulário de registro. Versões anteriores perdem vigência na data de publicação da versão atual.
2. Descrição do serviço
A Nexus Importadora Comércio LTDA (CNPJ 28.451.339/0001-44) opera uma plataforma de comércio eletrônico com dois canais distintos:
- Canal Atacado (B2B) em
/atacadoe/catalogo— voltado exclusivamente a pessoas jurídicas cadastradas para revenda. - Canal Loja (B2C) em
/loja— voltado ao consumidor final pessoa física.
Os preços, condições comerciais e processos de cada canal são distintos e independentes.
3. Canal Atacado (B2B)
O acesso ao catálogo de atacado e às condições de preço do canal B2B exige:
- CNPJ ativo e regular perante a Receita Federal.
- Atividade compatível com revenda de produtos importados (CNAE adequado).
- Aprovação manual pela equipe comercial da Nexus (prazo: até 24h úteis).
A Nexus reserva o direito de recusar ou cancelar cadastros que não atendam aos critérios comerciais, sem obrigação de justificativa. Preços exibidos são sempre sem IPI/ICMS-ST; o cliente é responsável por calcular seus tributos de revenda.
Pedido mínimo B2B: conforme tabela vigente comunicada no ato do cadastro. Sujeito a alterações com aviso prévio de 5 dias úteis.
4. Canal Loja (B2C)
O canal B2C atende consumidores finais (pessoas físicas) em todo o território nacional. As relações de consumo neste canal são regidas pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), incluindo direito de arrependimento de 7 dias corridos a partir do recebimento (art. 49 CDC).
Os preços exibidos na loja já incluem o markup de varejo. Frete e impostos (quando aplicáveis) são apresentados antes da confirmação do pedido.
5. Cadastro e conta
- Você é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro.
- Sua senha é pessoal e intransferível. Não a compartilhe.
- Em caso de uso suspeito da conta, notifique-nos imediatamente.
- Contas com dados falsos podem ser canceladas sem aviso prévio.
6. Pedidos e pagamento
Um pedido só é considerado confirmado após a aprovação do pagamento e o envio do email de confirmação com número NX-XXXXXX. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de erro de preço sistêmico, indisponibilidade de estoque ou suspeita de fraude, com reembolso integral ao cliente.
Formas de pagamento aceitas: PIX (aprovação imediata), boleto bancário (vencimento 3 dias úteis), cartão de crédito (até 10× sem juros para B2C; condições B2B conforme negociação comercial). Para B2B, faturamento a prazo está sujeito a análise de crédito.
7. Entrega e frete
O prazo de entrega é calculado a partir da confirmação do pagamento (não do pedido). Prazos informados no checkout são estimativas baseadas nos dados da transportadora; a Nexus não se responsabiliza por atrasos causados por greves, desastres naturais, erros no endereço fornecido ou recusa no recebimento.
Para endereços de difícil acesso ou municípios não atendidos, entraremos em contato para renegociar frete ou cancelar o pedido com reembolso total.
8. Trocas e devoluções
B2C (consumidor final): 7 dias corridos a partir do recebimento para arrependimento (CDC art. 49) com frete de retorno por conta da Nexus. Produtos com defeito: até 30 dias para produtos não duráveis, 90 dias para duráveis (CDC art. 26). Nesses casos, a Nexus arca com frete, troca ou reembolso integral.
B2B: devoluções por defeito seguem o Código Civil (arts. 441-449). Arrependimento comercial (troca por conveniência) não é obrigatório por lei para relações entre empresas; cada caso será avaliado pela equipe comercial.
Em todos os casos, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido, acompanhado da nota fiscal. Para iniciar uma devolução, acesse Fale conosco ou envie WhatsApp.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, código, layout) é propriedade da Nexus Importadora ou licenciado por ela. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização escrita prévia. O uso de robôs de scraping ou acesso automatizado massivo ao catálogo é proibido e pode resultar em bloqueio de IP.
10. Limitação de responsabilidade
O site é fornecido "no estado em que se encontra". A Nexus não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do site, exceto nos casos previstos em lei. Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor do pedido em disputa.
11. Rescisão e cancelamento
O cliente pode solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento via Fale conosco. Dados serão retidos conforme a Política de Privacidade (principalmente obrigações fiscais de 5 anos). A Nexus pode suspender contas que violem estes Termos, com aviso quando possível e sem aviso em casos de fraude.
12. Foro e legislação
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para relações B2B, fica eleito o foro da comarca de Duque de Caxias / RJ. Para relações de consumo B2C, aplica-se o foro do domicílio do consumidor (CDC art. 101, I).
Nexus Importadora Comércio LTDA · CNPJ 28.451.339/0001-44 · Versão de 28 de maio de 2026