A Nexus Importadora Comércio LTDA preza pela transparência no tratamento de dados pessoais. Esta política descreve, em linguagem clara, quais dados coletamos, por que, e quais são seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador dos dados
White Rock Comercio Eletronico (nome fantasia: Nexus Importadora)
CNPJ 48.126.964/0001-07
Niterói / RJ · CEP 24030-050
setorcomercial@whiterockce.com.br
2. Dados que coletamos
Dependendo de como você usa nosso site, podemos coletar:
- Cadastro B2B: razão social, CNPJ, inscrição estadual, nome e email do responsável, telefone, endereço comercial e senha (armazenada como hash bcrypt, nunca em texto plano).
- Pedidos B2C: nome completo, email, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e forma de pagamento escolhida.
- Navegação: endereço IP, páginas visitadas, dispositivo e navegador quando você autoriza analytics/marketing (veja a Política de Cookies).
- Formulário de contato: nome, email e mensagem.
Não coletamos dados bancários completos. Transações com cartão são processadas por provedores de pagamento; a Nexus não armazena o número completo do cartão.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Dados usados |
|---|---|
| Criar e gerenciar conta B2B | CNPJ, email, senha, endereço |
| Processar e entregar pedidos | Nome, endereço, telefone, pagamento |
| Suporte por WhatsApp e email | Nome, telefone, histórico de pedido |
| Prevenção a fraude e segurança | IP, dispositivo, padrão de uso |
| Obrigações legais e fiscais | CNPJ, NF-e, endereço |
| Melhoria do site (analytics) | Navegação anonimizada |
4. Base legal (LGPD art. 7º)
- Execução de contrato — processar pedidos e cadastros (art. 7º, V).
- Obrigação legal — emissão de nota fiscal, retenções tributárias (art. 7º, II).
- Legítimo interesse — prevenção a fraudes e segurança operacional (art. 7º, IX).
- Consentimento — cookies analíticos e de marketing (art. 7º, I). A preferência pode ser alterada a qualquer momento.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e documentos: pelo período necessário para executar o pedido e cumprir obrigações legais/fiscais.
- Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa e, depois, pelo período necessário para obrigações ou defesa de direitos.
- Dados de analytics/marketing: conforme a preferência registrada e os prazos dos provedores indicados na Política de Cookies.
6. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com:
- Transportadoras (nome, endereço) para entrega dos pedidos.
- Processadores de pagamento (dados mínimos para autorização).
- Infraestrutura, banco e e-mail (Vercel, provedor PostgreSQL e Resend) para operar o site e enviar mensagens transacionais.
- ERP e logística (Tiny/Olist e Melhor Envio) para catálogo, estoque e frete.
- Analytics e publicidade (Google e Meta) somente após sua autorização de cookies.
- Autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais a terceiros e não os usamos para publicidade comportamental de outras empresas.
7. Seus direitos como titular (LGPD cap. III)
Você pode exercer, a qualquer momento:
- Confirmação e acesso — saber quais dados temos sobre você.
- Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização ou eliminação — dados desnecessários ou tratados sem base legal.
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado (CSV/JSON).
- Revogação do consentimento — sem prejuízo ao que já foi feito antes.
- Oposição — se discordar do tratamento baseado em legítimo interesse.
- Informação sobre compartilhamento — com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer direito, envie email para setorcomercial@whiterockce.com.br com assunto “Direitos LGPD” e seu CPF/CNPJ cadastrado. Responderemos nos prazos aplicáveis. Se necessário, podemos solicitar documentação para confirmar sua identidade.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos e de marketing. Consulte nossa Política de Cookies para a lista completa e instruções de como gerenciar suas preferências no navegador.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: conexões HTTPS, senhas armazenadas com hash bcrypt, credenciais de ERP cifradas em repouso (AES-256-GCM), acesso administrativo protegido por autenticação. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo legal.
10. Menores de idade
Nosso site é direcionado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tratamento indevido, excluiremos os dados imediatamente.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por email (clientes cadastrados) e/ou por aviso em destaque no site. A data no topo sempre indica a versão vigente.
12. Contato sobre privacidade
Dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados: setorcomercial@whiterockce.com.br
Ou pelo WhatsApp: (21) 99671-5084
Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
White Rock Comercio Eletronico (Nexus Importadora) · CNPJ 48.126.964/0001-07 · Versão de 26 de agosto de 2026