Na Nexus Market Importadora, buscamos garantir a sua satisfação com nossos produtos e serviços. Por isso, oferecemos a possibilidade de reembolso em até 48 horas após o recebimento do produto pela nossa equipe de devolução o qual farão uma análise no objeto da devolução.

Para solicitar o reembolso, o cliente deve entrar em contato conosco dentro do prazo de 48 horas após o recebimento do produto, enviando os detalhes da compra e o motivo da devolução. Após o recebimento da solicitação, nossa equipe realizará uma análise do produto devolvido para verificar sua condição e conformidade.

Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado em até 7 dias úteis e será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Ressaltamos que o produto deve estar em condições adequadas, com embalagem original e sem sinais de uso, para que o reembolso seja efetuado.

Caso a devolução não seja aprovada, entraremos em contato para informar os motivos e orientar sobre os próximos passos.

Nosso compromisso é oferecer transparência e segurança em todas as etapas da sua compra. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.